« Dès lors que vous choisissez d’aller à droite, vous renoncez à aller à gauche. Décider, c’est choisir. » Cette phrase résume la base de toute prise de décision. Qu’elle soit simple ou complexe, elle implique toujours un renoncement. Comme le rappelle Marwan Mery dans ce nouvel épisode de notre podcast « Good Job ! », ce sont souvent les choix où les alternatives sont difficiles à comparer qui nous paralysent. Par exemple, changer de travail ou divorcer ne se résume pas à des critères objectifs : ces choix plongent dans des zones d’incertitude où le futur est flou.
Dans un monde où tout va vite, savoir prendre de bonnes décisions est devenu un levier stratégique, particulièrement pour les managers et les leaders. « Que ce soit pour recruter, gérer des projets ou résoudre des dilemmes complexes, une bonne décision peut faire toute la différence. À l’inverse, une mauvaise décision peut avoir des conséquences désastreuses, souligne l’auteur du livre Négociez votre vie (Dunod). On sait aujourd’hui, par exemple, le coût d’un mauvais recrutement. »
L’urgence est souvent l’ennemi des bonnes décisions, car elle complique le processus décisionnel : « Le problème, c’est que quand le temps nous manque et se rétrécit, évidemment, c’est plus compliqué pour nous de porter un regard éclairé sur une situation. Parce que souvent, on a besoin de temps pour récolter de l’information, pour la qualifier et ensuite de prendre une décision éclairée. » Cette accélération du temps a des effets concrets : moins d’analyse, davantage d’erreurs et une prise de risques accrue.
Les émotions, des guides précieux, pas des obstacles
Longtemps opposées à la raison, les émotions ont pourtant un rôle clé dans nos décisions : « Les émotions sont une boussole, un retour du réel. » Comme l’explique ce négociateur professionnel, même les choix les plus rationnels comportent une part émotionnelle. « On a besoin de la raison pour analyser, mais l’émotion nous projette dans l’action et nous avertit des risques », souligne-t-il.
L’intuition, un outil basé sur l’expérience
« L’intuition repose sur votre capital d’expérience » : selon Marwan Mery, face à l’incertitude, l’intuition peut devenir un allié de taille. Elle comble les trous d’information en s’appuyant sur nos apprentissages passés. Cependant, cette capacité n’est pas innée : elle se construit avec le temps.
Décider seul ou en équipe ?
« Il faut une personne qui soit en mesure de prendre une décision finale et de l’assumer », insiste Marwan Mery. Toutefois, il souligne que « cette personne a besoin de s’entourer, en l’occurrence pour voir si elle fait fausse route, et elle a besoin également de se nourrir des idées des autres. » Bien que la collaboration permette de diversifier les points de vue et d’enrichir la réflexion, elle peut aussi engendrer des écueils. « Les décisions dites collégiales souffrent de nombreux biais. Il peut y avoir le biais de l’expert, il peut y avoir l’effet tournesol, il peut y avoir la pensée de groupe et tout ça finalement nuit à la bonne décision. » Ainsi, un bon manager doit savoir équilibrer l’écoute des autres tout en ayant la capacité de trancher et d’assumer la décision finale.
Des outils concrets pour mieux décider
Marwan Mery détaille dans ce podcast des méthodes simples, mais efficaces, pour structurer le processus décisionnel :
- La règle des trois
- Le questionnement éliminatoire
- La butée
Ces outils permettent de structurer la réflexion et d’assumer plus facilement ses choix, même en situation de stress.
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4 décembre 2025
C’est un article très utile. Merci beaucoup pour ces informations.