Les défis à relever. Je pense que les DRH ne doivent plus se percevoir comme des experts gardiens du temple, mais plutôt comme des coachs et des facilitateurs au service des équipes. Cela demande de sortir du carcan administratif qui pèse encore lourd en 2025 sur les épaules des RH pour accompagner les collaborateurs, les managers et les équipes autrement. On parle beaucoup d’agilité, mais il y a toujours plus de process ! Cela nécessitera également de maîtriser le marketing RH, de mieux parler de notre fonction. Il y a encore trop d’idées reçues sur nos métiers.
Le DRH de 2030… devra avoir quitté sa posture d’expert, qui consiste à répondre à une situation grâce à ses connaissances juridiques, pour endosser sa casquette de coach. Concrètement, cela veut dire savoir poser des questions, partir du collaborateur pour l’aider à trouver des solutions au lieu de lui apporter une solution toute prête. Il sera notamment proche des managers : ce rôle ne fait plus rêver, le DRH devra les outiller et les accompagner afin de mieux les former.
Comment anticiper ? Personnellement, je me fais coacher depuis deux ans, et cela m’apporte beaucoup. Il faut d’abord avoir envie d’endosser cette posture, et ensuite se former et former les équipes. Pour donner un exemple concret, j’ai formé des collaborateurs à l’art du feedback et eux-mêmes forment désormais d’autres salariés.
L’écueil à éviter : aller dans la surenchère permanente. Je pense, par exemple, au télétravail et à la flexibilité. Oui, les collaborateurs désirent un bon équilibre de vie pro – vie perso, c’est ancré dans les mœurs. Mais, non, il ne faut pas adopter des mesures extrêmes. Tout est une question d’équilibre. Il en va de même pour l’IA : impossible de fermer les yeux, nous devons aider les équipes à l’appréhender, à adopter les bons réflexes, tout en encadrant son usage.
La leçon apprise du Covid : cette crise nous a appris à nous adapter et nous a surtout montré que nous étions capables d’accompagner nos organisations. Nous vivons depuis dans une espèce de “permacrise”, mais, avec de la volonté et de l’agilité, nous avons une marge de manœuvre pour ne pas la subir.
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