Le rire au travail a de nombreuses vertus. A condition d’être bien maîtrisé. « Nous rigolons toujours autant dans la sphère professionnelle. Cependant, l’humour s’est renouvelé ces dernières années, car le contexte sociétal a changé. Nous nous sommes aperçus collectivement que certaines blagues étaient, en réalité, du harcèlement sous couvert d’humour. Ces « blagues » heurtaient fortement la sensibilité de certaines personnes. Désormais, l’humour est moins oppressif », explique Olivier Plateaux, fondateur du Hilarious Labs, organisateur de team-building en entreprise.
En effet, l’humour est une forme de consentement mutuel. « Si quelqu’un est tout seul à rire à sa blague, c’est qu’elle n’était pas appropriée », poursuit-il. Face à cette situation, les autres ont aussi une responsabilité : « Celle de lui faire remarquer que cette marque d’humour était déplacée et lui expliquer pourquoi. La personne doit se rendre compte de son erreur et la comprendre pour la rectifier. Dans la grande majorité des cas, l’individu à l’origine d’une mauvaise blague n’avait pas de mauvaises intentions. »
D’une manière générale, le rire reste nécessaire. Il permet « d’être en bonne santé, notamment psychique, car il libère de la sérotonine, de rester motivé dans son quotidien professionnel ainsi que de renforcer les liens sociaux », développe-t-il. C’est la raison pour laquelle les managers ont tout à intérêt à s’en saisir. « Un manager peut être sérieux tout en faisant de l’humour. Il ne va pas perdre en crédibilité. Au contraire, l’humour est une vraie soft skill. Il donne du charisme à ceux qui en font intelligemment. C’est une marque de finesse d’esprit et d’adaptabilité. Cependant, le manager reste le garant du cadre professionnel. Il doit être exemplaire en faisant ce qui a le droit d’être fait et en disant ce qui a le droit d’être dit », précise-t-il.
Bonnes pratiques managériales
Concrètement, le manager peut se servir de l’humour pour diverses raisons dans diverses situations :
- Bien connaître ses équipes et identifier leurs centres d’intérêts sur lesquels rigoler.
- Désamorcer les tensions et ainsi débloquer certaines situations professionnelles.
- Absorber la pression sans la faire découler sur les équipes.
- Fédérer les équipes autour de moments ludiques – qui créeront une ambiance conviviale et des souvenirs positifs et durables entre les membres de l’équipe (référentiel commun).
- Créer (ou renforcer) des relations de confiance entre un manager et ses équipes/entre collègues.
- Intervenir immédiatement en tant que témoin si une blague est déplacée.
- Se former et former ses équipes pour reconnaître les limites acceptables (ou non).
A noter qu’il est important toutefois que l’humour ne vienne « jamais galvauder une situation grave. Il doit être amené au bon moment avec les bonnes personnes. Il dépend toujours d’un contexte », note-t-il.
Parmi les autres lignes rouges à ne pas franchir ? Toutes celles régies par un cadre légal. Une « blague » sexiste ou raciste peut être sévèrement sanctionnée. De surcroît lorsqu’elle est répétée et qu’elle constitue en cela du harcèlement moral ou d’ambiance.
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