Futur du travail : immersion dans les bureaux de Zoom à Londres

En plein cœur de Holborn, célèbre quartier londonien situé à quelques pas de la Tamise, se trouvent les locaux de la plateforme collaborative Zoom depuis près d’un an. Il faut monter au sixième étage d’une grande tour baignée de lumière pour découvrir leur accueil virtuel. Un petit écran – également capable de récupérer les colis ou les déjeuners commandés en ligne – permet de passer la porte d’entrée. « Nous avons vraiment de la chance d’être aussi bien localisés », lance la directrice Angleterre chez Zoom.

Une fois entré, le premier réflexe à adopter est de consulter un autre grand écran, fixé au mur, pour savoir où se sont installés ses collègues. De petites vignettes avec leurs photos permettent de les repérer dans le flex-office en temps réel : « C’est très pratique ! Nous pouvons également réserver notre place sur notre téléphone avant d’arriver au bureau. Il existe une application dédiée », explique la dirigeante de l’outil.

En fonction des jours et des projets à réaliser, « les équipes s’installent dans des espaces de travail différents », poursuit-elle. Leur typologie répond à des besoins professionnels divers et précis. Aussi, après avoir réservé l’espace le plus adapté dans cet environnement coloré et fleuri, il est possible de poser ses affaires : dans des bureaux individuels modulables (assis ou debout) ; dans une cabine téléphonique isolée du bruit ; dans une salle de réunion intimiste pour collaborer en petit groupe. Mais aussi de choisir, pour les réunions de grande importance, notamment avec des équipes ou des clients à l’international, une salle immersive (cf. photo ci-dessous) – équipée d’écrans incurvés, de caméras avec vision 360° sur la pièce, ainsi que d’une lumière adaptative en fonction de l’atmosphère recherchée, la météo extérieure, etc. Un contexte suffisamment agréable pour travailler de manière hybride pendant de longues heures.

La presse était invitée à l’évènement Zoomtopia à Londres ce mardi 16 septembre.

Source : Zoom

Au beau milieu de ses bureaux flexibles, une capsule immersive (cf. photo ci-dessous) – dotée d’un mur de 38 mètres de long et de deux écrans géants du sol au plafond -incurvés et tactiles avec des systèmes audio de pointe – permet de réunir les collaborateurs. L’objectif premier est d’y organiser des ateliers et des démonstrations de leurs outils – ainsi que des évolutions à venir, notamment avec l’arrivée de l’intelligence artificielle – la plus immersive et interactive possible. Cette configuration, où les salariés se retrouvent répartis aléatoirement dans l’espace, permet aux idées de circuler librement. D’après Louise Newbury-Smith, « c’est un bon moyen pour les équipes d’avoir envie de se retrouver et d’innover ! »

Le flex-office permet également d’accéder facilement à des espaces pour se reposer ou se divertir. Une salle de sieste a notamment été conçue pour les personnes neurodiverses. Cette pièce silencieuse est aménagée d’un grand fauteuil qui épouse les formes du corps afin de le masser pendant des dizaines de minutes. La faible lumière et la musique permettent d’entrer dans un état de somnolence réparateur. Un espace idéal pour faire immédiatement redescendre les sources de tensions et retrouver de l’apaisement. « C’est très important pour certaines personnes de pouvoir prendre ce temps dans la journée. Cela leur permet de retourner travailler concentré et plein d’énergie », affirme la directrice Angleterre de Zoom.

Enfin, les salariés peuvent profiter, notamment en période estivale, d’une grande terrasse aménagée qui surplombe la capitale : « Cette possibilité est particulièrement appréciée par nos salariés qui vivent dans de petits logements. Ce qui est fréquent dans des villes comme Londres », commente-t-elle, satisfaite.

Les dirigeants et les collaborateurs étaient réunis, mardi 16 septembre 2025, à l’occasion de Zoomtopia.

Source : Léa Lucas

Parmi les espaces conviviaux, on retrouve aussi des tables pour prendre un café, déjeuner ou partager quelques jeux (baby-foot, mais pas que !). L’une des forces de Zoom est de proposer gratuitement et à portée de main à ses salariés des boissons chaudes et froides ainsi que des fruits et des encas sucrés. Le midi, ils disposent d’un grand buffet en libre accès où se trouvent de nombreux produits alimentaires de qualité (des légumes au poisson en passant par de la viande, des féculents et des desserts gourmands).

À noter que ces locaux ont été imaginés en prenant en compte les enjeux de responsabilité sociale et environnementale (RSE) de manière holistique. La certification Gold LEED (mondialement connue) garantit notamment une réduction de l’empreinte carbone du bâtiment, tandis que Zoom s’est associé à l’initiative Art for Impact (AFI) dans le but d’être mis en relation avec des artistes et des associations – comme le collectif de femmes nicaraguayennes Les Tejedoras et l’ONG Casa Congo – pour la décoration. L’une des tapisseries a été fabriquée sur mesure avec 3 500 sacs en plastique dont le but principal est d’inspirer.

À l’heure où des entreprises demandent à leurs équipes de revenir (presque) intégralement sur site, ces bureaux à la fois connectés, immersifs et créateurs de liens peuvent se présenter comme une solution efficace. D’après certains dirigeants, ils répondent à ce qui ferait défaut actuellement au télétravail : la possibilité de récréer une dynamique d’équipe et d’innover au service de la performance. Car, comme Zoom et ses bureaux impressionnants, toutes organisations cherchent à garder un coup d’avance.

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