Les défis à relever. La génération Z, très volatile, va bouleverser durablement le monde du travail. Il est de plus en plus difficile d’attirer et de fidéliser les jeunes qui sont en quête de sens et d’une vision claire émanant de l’entreprise et de sa raison d’être. Ils sont aussi sensibles à la transparence, aux démarches RSE et à l’équilibre vie pro – vie perso, avec une demande de flexibilité en matière de lieux et de temps de travail. Leurs aspirations ont aussi un impact sur les modes de travail, avec plus d’horizontalité et moins de verticalité, moins de contrôle et plus d’autonomie. Et nous invitent à adapter notre marque employeur, ainsi que les parcours de carrière, qui doivent être toujours plus personnalisés.
Les DRH en 2030… Les équipes RH seront davantage digitalisées et outillées. Les DRH seront membres du Codir, de véritables business partners. Ils devront maîtriser la data et les outils, s’approprier des KPI, pour assurer un meilleur suivi et devenir – encore plus qu’aujourd’hui – des partenaires stratégiques. Ils seront consultés pour prendre des décisions clés. Je pense également que de nouveaux métiers vont émerger, comme le HR data analyst qui devrait se généraliser.
Comment anticiper ? En faisant de la veille, en étant curieux, alerte et créatif pour trouver la façon de s’adapter et ne pas perdre le fil, notamment d’un point de vue technologique. Se former à l’IA dès aujourd’hui est indispensable. Je conseille aussi d’être actif dans deux ou trois réseaux RH. Ce n’est pas du temps perdu, bien au contraire ! On fait des rencontres, on échange avec des pairs, on apprend… Tout cela est utile, et surtout fait du bien.
L’écueil à éviter : se mettre à l’IA sans esprit critique. Si les RH ont un rôle clé à jouer pour faire monter les équipes en compétences sur ce sujet et pour elles-mêmes s’y former, il faut l’utiliser de manière prudente et raisonnée. Un cadre est nécessaire. Il en va notamment de la sécurité des données.
La leçon apprise du Covid : il est clé d’être à l’écoute des collaborateurs, de faire preuve d’empathie, de prendre en compte l’humain. Le sujet de la santé mentale a émergé lors de cette période et est resté au premier plan. Impossible de retourner en arrière, tout comme pour le télétravail, dont on ne peut nier les vertus, à condition qu’il soit bien dosé.
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