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Les petits cailloux
Pour ce 56e épisode, c’est Elodie, 47 ans, directrice d’une agence de communication qui nous a confié son petit caillou :
« J’encourage mon équipe à me faire des retours, à dire ce qui ne va pas, à parler franchement. En théorie, je trouve ça indispensable. Mais quand les feedbacks me concernent directement, je me rends compte que je le vis mal. Je me justifie, je rumine, parfois je me sens même attaquée alors que ce n’est pas l’intention. Je sais que ces retours peuvent m’aider à progresser, mais je n’arrive pas à bien les prendre. »
On prône beaucoup les feedbacks dans les entreprises, on encourage les managers, mais aussi les collaborateurs, à en faire. Mais, comme le montre le témoignage d’Elodie, entre la théorie et la pratique, tout n’est pas si simple ! Comment réussir à prendre du recul ? Quels conseils pour faire face aux feedbacks avec discernement et ne pas les mettre tous sur le même plan ? Quels sont le cadre et les limites à poser ?
Le SAV des managers, livre inspiré du podcast « Les petits cailloux », est disponible aux éditions Vuibert. Plus d’infos : https://www.vuibert.fr/livre/9782311629576-le-sav-des-managers
