Les entreprises sont inégales dans leur réponse à la crise

, par Marie Roques

L’Académie du service publie la 7e édition de son Baromètre national de la symétrie des attentions qui établit un diagnostic de la culture du service client dans l’entreprise mais aussi du jugement des collaborateurs dans un environnement impacté par la crise. Revue de détails.





Colas : 2 500 recrutements prévus pour 2017

, par Innocentia Agbe

“Le marché des talents reste tendu dans le BTP”, constate l’entreprise Colas qui a prévu de recruter 2 500 personnes en 2017. Les opportunités vont de diplômés bac + 2 aux ingénieurs.



Bien-être en entreprise : mièvrerie ou véritable réflexion stratégique ?

, par La Rédaction

Le bien-être en entreprise, longtemps considéré comme un sujet mièvre ou privé, peut faire l’objet d’une véritable réflexion stratégique permettant de concilier responsabilité sociale des entreprises et performance économique. Un changement de paradigme validé par la “science du bonheur”, inspirante pour les organisations qui souhaitent réenchanter le travail. Par Sabrina Tanquerel, professeur de management des ressources humaines au sein de l’EM Normandie.