Conseils d'expert

Mieux se connaître pour mieux manager !

, par La Rédaction

Galvanisante si elle est réussie, une expérience managériale peut a contrario s’avérer dévastatrice si elle se solde par un échec ! Elle peut laisser de vraies séquelles et entraver le succès de nouveaux challenges professionnels. Comment y remédier ? Et si la formation professionnelle avait un rôle à jouer ? Par Anna Fortoul, responsable Executive MBA au sein de l’EM Normandie.,







Faut-il à tout prix ubériser son marché ?

, par La Rédaction

Tribune – Ubérisation, l’un des termes les plus médiatisés de ces derniers mois et dont nous n’avons pas fini d’entendre parler dans la sphère économique. À quoi exactement ce néologisme, formé à partir du nom de la célèbre société de transports californienne Uber, fait-il référence ? Quelles sont ses sphères d’applications ? En quoi l’ubérisation est-elle devenue la première préoccupation des dirigeants tous secteurs confondus ? Par Robert Morel, account manager chez Lewis.


5 conseils pour avoir un centre de contacts au top

, par La Rédaction

Tribune – Interagir avec le centre de contacts d’une marque est toujours un moment de vérité pour ses clients. L’expérience peut être géniale : tout est fluide, efficace et c’est le bonheur ! Mais elle peut aussi être frustrante, voire irritante…


Le Brexit : une leçon de management ?

, par La Rédaction

Il y a quelques jours les citoyens des pays membres de l’Europe découvraient que le peuple anglais avait fait le choix de quitter le navire. Personne n’y croyait vraiment, ni ses commandants, officiers de bords, matelots voire simples passagers. Par Anne-Flore Maman Larraufie, Ph.D., Academic director MS SMIB – Essec.


Comment réinventer une entreprise soucieuse de l’individu ?

, par La Rédaction

En 2015,  le taux de ruptures conventionnelles a explosé, avec plus de 300 000 dossiers. À ces chiffres s’ajoutent deux phénomènes : le burn-out, l’épuisement professionnel et le bore-out , qui traduit l’ennui, incitant ainsi les Français à rompre avec l’entreprise. Pourquoi est-elle si souvent synonyme d’étouffement ?