Management


Les entreprises sont inégales dans leur réponse à la crise

, par Marie Roques

L’Académie du service publie la 7e édition de son Baromètre national de la symétrie des attentions qui établit un diagnostic de la culture du service client dans l’entreprise mais aussi du jugement des collaborateurs dans un environnement impacté par la crise. Revue de détails.



Parapluies de Cherbourg : Le made in France chevillé au corps

, par Marie Roques

Dans cette période de crise sanitaire et alors que la plupart des open-space sont quasiment vides, nous inaugurons pour cette rubrique, une première visite d’usine ou plutôt de manufacture. Les Parapluies de Cherbourg présentent la particularité désormais rare d’être fabriqués exclusivement en France. Découverte.