Passez le filtre des logiciels de tri de CV

Mais qu’est-ce qui a bien pu coincer ? Votre candidature collait parfaitement au profil décrit dans l’annonce à laquelle vous avez répondu, et pourtant vous n’avez jamais reçu la moindre réponse. Tous les cadres en recherche d’emploi ont, un jour, éprouvé ce sentiment. Une injustice ou une erreur est toujours possible, bien sûr, mais souvent le problème est ailleurs : le curriculum vitæ n’a pas franchi l’étape du tri initial, opéré par des robots.  En fait de robots, ce sont des logiciels spécialisés dans le traitement des documents non structurés, autrement dit écrits sans respecter nécessairement l’ordonnancement des champs d’une base de données.

Mots clés à l'honneur

C’est le cas de la plupart des CV. Certes, le recrutement 100 % informatisé reste interdit en France, mais rien n’empêche les recruteurs de trier, puis classer les documents reçus à l’aide des technologies modernes. Et ils ne s’en privent pas ! Le tri d’abord. Il s’opère soit sur les formulaires en ligne que remplissent les candidats à la demande des recruteurs, soit sur les CV en format Word qu’ils joignent à leur candidature. Tous les logiciels de tri fonctionnent de la même façon, à partir de la reconnaissance automatique de mots clés.  Prenons l’exemple du recrutement d’un responsable en ressources humaines (RRH) spécialisé dans les relations sociales. Dans un premier temps, le recruteur paramétrera le robot pour qu’il repère les occurrences “RRH”.

 

Ce CV séduit les robots et... les recruteurs

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“Scoring” et “ranking”

Si le nombre de profils retenus s’avère trop important, il décidera alors de rajouter un ou plusieurs critères, par exemple “Législation sociale”, “PSE” (pour Plan de sauvegarde de l’emploi) ou “Syndicats”. En cas de récolte trop maigre, il élargira le spectre en ajoutant les mots “DRH” et “ressources humaines”. En la matière, tout est possible.  Le classement ensuite. Si le robot fournit 150 résultats au recruteur, celui-ci risque de ne pas prendre le temps de tous les consulter. Il vaut donc mieux ressortir dans le top 20 pour être sûr que votre dossier soit lu. Pour attribuer une place à chaque CV, les logiciels utilisent le “ranking” ou le “scoring”. La première méthode consiste à classer les CV en fonction du nombre de fois où le mot clé sélectionné est répété dans le document, tandis que la seconde attribue un score à chaque terme, puis les additionne. Par exemple, 10 points pour “RRH”, 5 pour “Législation sociale” et 2 pour “Syndicats”. Peu importe que le principe soit juste ou non, il convient de l’avoir à l’esprit au moment de la rédaction du CV.

Risqué mais efficace : les mots clés invisibles

Pour multiplier ses chances, il importe donc de “truffer le document d’un maximum de mots clés susceptibles d’être sélectionnés par le recruteur en se basant sur le contenu de l’annonce si l’on répond à une offre d’emploi, résume Gaëlle Lenizski, consultante au sein du cabinet d’outplacement Right Management. Mais il faut aussi préférer la simplicité à l’esthétique.” C’est là l’autre élément essentiel à connaître concernant les tris automatiques : les fioritures comme les tableaux ou les logos d’entreprise ont vite fait de déboussoler les robots au point de les empêcher d’identifier les mots clés demandés. Attention, ce n’est pas une raison pour jeter à la poubelle le CV ultra design et sophistiqué que vous avez peaufiné pendant des heures dans l’espoir de sortir du lot. Il demeure une arme efficace à dégainer lors du premier entretien, pour impressionner votre interlocuteur

Grugé... le robot

Mais pour séduire les machines insensibles à vos talents de maquettistes, les recruteurs conseillent de lui créer cet alter ego en version dépouillée. Certains petits malins ont si bien intégré ces règles qu’ils utilisent l’astuce du blanc sur blanc. Autrement dit, l’insertion d’un maximum de mots clés écrits en blanc sur fond blanc afin d’être reconnus par les robots tout en restant invisibles à l’œil nu. Discret, mais aussi risqué… Si le truc est éventé, c’est rédhibitoire.

Article publié dans Courrier Cadres n° 37 (janvier 2010)

 

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Voir (ou revoir)

L'interview d'Etienne Normier, responsable du département RH chez Lingway, société spécialisée dans l'analyse automatique des e-candidatures (Vidéo publiée en mars 2009) :

 

(Le test évoqué dans la vidéo permettait d'envoyer son CV et de voir comment il apparaît ensuite dans un formulaire. Il a été accessible sur le site de notre confrère Jobetic, hélas, jusqu'au... 28/01/2010).